FAQ

Come posso iniziare a giocare da Europa Casinò?

Per prima cosa è necessario scaricare il software gratuito. Con la versione scaricata avrai accesso ad un gioco più veloce di qualità superiore rispetto a quelli accessibili tramite il browser web.

Cosa devo fare dopo aver scaricato il software?

Puoi trovare le istruzioni complete sulla nostra pagina di download. Ricorda che è sufficiente scaricare il software una sola volta, dopo la quale potrai accedere al Casinò tramite il Menu Start del tuo computer oppure dal tuo desktop.

Il tempo di download totale è di circa 8-10 minuti se utilizzi un modem standard da 56Kbs. Bastano circa 2 minuti con connessione via cavo o ADSL.

Dove posso visualizzare le regole del gioco?

Leggi il regolamento visitando la sezione Aiuto posta nel software. Se continui ad avere problemi, clicca sull'icona del supporto in chat che trovi nella lobby e sarai assistito da un membro del team di supporto.

Posso modificare le mie scommesse?

Giochi come Blackjack, Roulette, Dadi e Baccarat ti permettono di cambiare la tua scommessa cliccando sul tasto destro su qualsiasi gettone che desideri rimuovere. La Roulette ti permette anche di eliminare tutte le tue scommesse insieme con il tasto Clear Bet. Le Slot Machine ed i Video Poker richiedono di cliccare su Cash Out per ripristinare il bilancio del tuo conto. Non preoccuparti se altre monete vengono visualizzate nella macchina, dato che saranno comunque riportate a bilancio una volta che si esce dal gioco.

Come posso vedere le mie scommesse?

Basta entrare nel Menu della lobby del Casinò e selezionare "Storico di gioco".

Come posso avere la sicurezza che il casinò è corretto?

La trasparenza del casinò è assicurata dalla tecnologia generatrice di numeri casuali che genera una percentuale di payout. Questo dato è attentamente monitorato ogni mese da una ditta rinomata ed indipendente di contabili internazionali ed è gestito dal Technical Systems Testing (TST).

I miei dati sono protetti?

Sì. Il casinò utilizza la crittografia RSA e Firewall, in modo che tutte le informazioni personali siano al sicuro. E' stato anche dimostrato che l'utilizzo di una carta di credito al Casinò è più sicuro che in un supermercato sotto casa.

Come faccio a CHATTARE con altri giocatori online?

È sufficiente cliccare sul pulsante chat come appare nel multi-giocatore e nei tavoli di gruppi privati. Clicca il tasto chat ed interagisci subito!

Come funzionano i multi-giocatore ed i tavoli di gruppi privati?

I tavoli multi-giocatori sono tavoli che comprendono altri giocatori online.

Un tavolo di un gruppo privato è speciale perché ti permette di giocare con gli amici selezionati. È possibile partecipare a un tavolo privato digitandone il nome. Se ti accorgi che un tavolo così non esiste, puoi chiedere al casinò di crearne uno su misura per te per permetterti di invitare i tuoi amici a giocare insieme.

Cosa faccio se perdo la mia connessione ad internet?

Non hai alcun motivo di allarmarti, dato che il casinò ha sviluppato un meccanismo di disconnessione progettato per proteggere il giocatore qualora dovesse accadere.

Non preoccuparti se non sei in grado di riconnettersi immediatamente, il computer ti disconnette automaticamente dopo un periodo di inattività.

Se perdi la connessione ad internet giocando a Blackjack, Dadi o Video Poker dovresti essere in grado di tornare al tuo gioco una volta che ti riconnetti. Se perdi la connessione mentre giochi alle Slot machine o alla Roulette, puoi in seguito semplicemente visualizzare la cronologia di gioco per verificare i risultati.

Che cosa comporta il processo di deposito?

Una volta scaricato ed attivato il software del casinò, è necessario aprire un conto con Denaro Reale. Una volta scelti un nome utente ed una password, puoi procedere verso la Cassa per selezionare il tuo metodo di deposito preferito.

Come faccio a prelevare i miei guadagni?

Basta selezionare Prelievo dalla Cassa e scegliere il metodo di prelievo che è ritieni più comodo.